Adatvédelmi Irányelvek
Jelen adatvédelmi irányelvek részletesen ismertetik, hogyan gyűjtjük, kezeljük és védjük az Ön személyes adatait online szerencsejáték-szolgáltatásaink igénybevétele során. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy biztosítsuk adatainak biztonságát és tiszteletben tartsuk az Ön magánélethez való jogát, betartva a magyar és európai uniós jogszabályok által előírt követelményeket.
Általános Rendelkezések
Ez az adatvédelmi irányelv a magyar jogszabályoknak és az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak megfelelően került kidolgozásra. A dokumentum kiterjed minden olyan szolgáltatásra, amelyet platform keretében nyújtunk, beleértve a sportfogadást, online kaszinójátékokat, nyerőgépeket és egyéb szerencsejáték-tevékenységeket. Az adatvédelmi irányelvek betartása minden felhasználóra kötelező érvényű, aki regisztrál vagy használja szolgáltatásainkat. Fenntartjuk a jogot arra, hogy szükség esetén módosítsuk jelen irányelvet, amelyről előzetesen tájékoztatjuk felhasználóinkat. A módosítások a közzététel napjától lépnek hatályba, és a szolgáltatás további használata az új feltételek elfogadását jelenti.
Adatgyűjtés Típusai és Módjai
Szolgáltatásaink nyújtása érdekében különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk. Az adatgyűjtés több csatornán keresztül történik, automatikus és manuális módszerekkel egyaránt. A regisztráció során kötelező adatok megadására kérjük felhasználóinkat, míg bizonyos kiegészítő információk opcionálisak, de segítik szolgáltatásaink optimalizálását.
| Adattípus | Gyűjtési Módszer | Felhasználás Célja | Tárolási Időtartam |
|---|---|---|---|
| Személyazonosító adatok | Regisztrációkor megadott | Azonosítás, életkor ellenőrzése | 5 év |
| Pénzügyi információk | Tranzakciók során | Kifizetések, befizetések kezelése | 7 év |
| Technikai adatok | Automatikusan gyűjtött | Biztonság, optimalizálás | 2 év |
| Játékaktivitás | Használat során rögzített | Szolgáltatás nyújtás | 3 év |
Személyes Adatok Kezelésének Célja
Az általunk gyűjtött személyes adatok kezelése kizárólag jogszerű célokból történik, melyek összhangban állnak a szerencsejáték-szolgáltatások nyújtásával és a hatályos jogszabályok betartásával. Elsődleges célunk a biztonságos és megbízható játékélmény biztosítása minden felhasználó számára. Az adatkezelés céljait az alábbi kategóriákba sorolhatjuk:
- Felhasználói fiókok létrehozása és kezelése, személyazonosság ellenőrzése
- Szerencsejáték-szolgáltatások nyújtása, játéktranzakciók feldolgozása
- Pénzügyi műveletek lebonyolítása, befizetések és kifizetések kezelése
- Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása, panaszkezelés
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése, pénzmosás elleni védelem
- Biztonságtechnikai intézkedések végrehajtása, csalások megelőzése
- Marketingkommunikáció, promóciós ajánlatok küldése
- Szolgáltatások fejlesztése, felhasználói élmény javítása
Cookie-k és Nyomkövetési Technológiák
Weboldalunk és mobilalkalmazásunk különféle cookie-kat és hasonló nyomkövetési technológiákat használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek az Ön eszközén tárolódnak, és lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük böngészőjét és megjegyezzük bizonyos információkat a látogatásáról. Különbséget teszünk a feltétlenül szükséges és az opcionális cookie-k között. A feltétlenül szükséges cookie-k automatikusan aktiválódnak, míg az opcionális cookie-k használatához az Ön hozzájárulását kérjük. A cookie-beállításokat bármikor módosíthatja böngészőjében vagy a weboldalunkon található cookie-kezelő felületen keresztül. Bizonyos cookie-k letiltása azonban befolyásolhatja szolgáltatásaink funkcionalitását és az Ön felhasználói élményét.
Adattovábbítás és Megosztás
Személyes adatait kizárólag jogszerű alapon és szükséges mértékben továbbítjuk harmadik feleknek. Az adattovábbítás minden esetben megfelelő biztonsági intézkedésekkel és szerződéses garanciákkal történik. Soha nem adjuk el vagy bérlezzük ki személyes adatait marketing célokra harmadik felek számára. Az adattovábbítás főbb esetei a következők:
- Pénzügyi szolgáltatók részére fizetési műveletek lebonyolítása céljából
- Azonosítási szolgáltatók számára személyazonosság ellenőrzése érdekében
- Hatóságok felé jogszabályi kötelezettség teljesítése során
- Technikai szolgáltatók részére rendszerkarbantartás és fejlesztés céljából
- Jogi tanácsadók számára jogviták rendezése során
- Auditorok és megfelelőségi szakértők felé ellenőrzési célokból
Adatbiztonság és Védelmi Intézkedések
Kiemelten fontosnak tartjuk személyes adatainak védelmét, ezért átfogó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatbiztonság garantálása érdekében. Rendszereink a legmodernebb titkosítási technológiákkal védettek, és folyamatosan monitorozzuk a potenciális biztonsági fenyegetéseket. Minden alkalmazottunk adatvédelmi képzésben részesül, és szigorú titoktartási kötelezettségvállalás mellett dolgozik. Az adatbiztonság területén alkalmazott főbb intézkedéseink:
- 256 bites SSL titkosítás minden adatátvitel során
- Többfaktoros hitelesítés a fiók hozzáféréshez
- Rendszeres biztonsági audit és penetrációs tesztelés
- Fizikai szerverbiztonság és hozzáférés-ellenőrzés
- Automatikus biztonsági mentések és katasztrófa utáni helyreállítási terv
- Valós idejű forgalommonitorozás és behatolás-észlelési rendszer
- Dolgozói adatvédelmi és információbiztonsági képzések
Felhasználói Jogok és Kérelmek
A GDPR és a magyar adatvédelmi jogszabályok értelmében Önt számos jog illeti meg személyes adataival kapcsolatban. Ezeket a jogokat bármikor gyakorolhatja, és kötelezettséget vállalunk arra, hogy kérelmét a jogszabályban előírt határidőn belül elbíráljuk. A joggyakorlás minden esetben ingyenes, kivéve, ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó. Az Ön jogai a következők:
- Tájékoztatáshoz való jog: információ kérése adatkezelési tevékenységeinkről
- Hozzáférési jog: betekintés az általunk kezelt személyes adataiba
- Helyesbítési jog: pontatlan vagy hiányos adatok javítását kérheti
- Törléshez való jog: bizonyos esetekben kérheti adatai törlését
- Adatkezelés korlátozásához való jog: az adatkezelés felfüggesztése
- Adathordozhatósághoz való jog: adatai strukturált formában való megkapása
- Tiltakozási jog: kifogás emelése bizonyos adatkezelési tevékenységek ellen
Kiskorúak Adatainak Védelme
Szolgáltatásaink kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára érhetők el, és szigorú intézkedéseket alkalmazunk annak biztosítására, hogy kiskorúak ne regisztrálhassanak vagy használhassák platformunkat. A regisztráció során kötelező életkor-ellenőrzést végzünk, amely során azonosító okmányok ellenőrzésére is sor kerülhet. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személy regisztrált vagy használja szolgáltatásainkat, azonnal felfüggesztjük a fiókot és töröljük az érintett személy adatait. Szülők és gondviselők feladata, hogy megakadályozzák kiskorú gyermekeik hozzáférését szerencsejáték-oldalakhoz. Technikai megoldásokkal is támogatjuk ezt a célt, beleértve a szülői felügyeleti szoftverekkel való kompatibilitást és a figyelmeztetést tartalmazó üzenetek megjelenítését.
Nemzetközi Adattovábbítás
Bizonyos esetekben szükségessé válhat személyes adatainak Európai Unión kívüli országokba történő továbbítása, különösen akkor, ha szolgáltatóink vagy partneraink székhelye harmadik országban található. Minden esetben biztosítjuk, hogy az adattovábbítás megfelelő biztonsági garanciákkal történjen, és a fogadó ország megfelelő szintű adatvédelemmel rendelkezzen. Az Európai Bizottság adequátsági határozatai szerinti országokba történő adattovábbítás esetén külön intézkedések nem szükségesek. Más esetekben standard szerződéses záradékokat, kötelező erejű vállalati szabályokat vagy más megfelelő garanciákat alkalmazunk. Minden adattovábbítás előtt részletes kockázatértékelést végzünk és dokumentáljuk a megtett védelmi intézkedéseket.
Adatmegőrzés és Törlés
Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg, amely időtartam a konkrét adatkezelési céltól és a jogszabályi előírásoktól függ. Az adatmegőrzési időtartam lejártát követően adatait biztonságos módon töröljük vagy anonimizáljuk. Aktív felhasználói fiókok esetében az adatok megőrzése a fiók aktív állapotáig tart, inaktív fiókok esetében pedig a jogszabályban előírt megőrzési kötelezettségeknek megfelelően járunk el. Pénzügyi tranzakciókkal kapcsolatos adatokat a pénzmosás elleni küzdelem jogszabályai szerint 5-8 évig őrizzük meg. Technikai naplókat és biztonsági információkat 2 évig tárolunk. A fiók törlését követően bizonyos adatok továbbra is megőrzésre kerülhetnek jogszabályi kötelezettség miatt, de ezek az adatok zárolásra kerülnek és kizárólag hatósági megkeresés esetén férhetők hozzá.
Kapcsolatfelvétel és Panaszkezelés
Adatvédelmi kérdéseivel vagy panaszaival kapcsolatban több csatornán keresztül is felvehetik velünk a kapcsolatot. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden adatvédelmi kérelmet gyorsan és alaposan megvizsgáljunk, és szükség esetén megfelelő intézkedéseket tegyünk. Adatvédelmi tisztviselőnk rendelkezésére áll az adatvédelemmel kapcsolatos kérdések megválaszolására és a felmerülő problémák megoldására. Az utolsó frissítés: 2026. február 3-án történt meg, biztosítva ezzel a legfrissebb jogszabályi környezetnek való megfelelést és szolgáltatásaink aktuális állapotának tükrözését minden felhasználó számára.